Política de Frete

1. Áreas de Entrega
A Ai Sim Shop realiza entregas para todo o território nacional. O valor do frete será calculado com base no endereço de entrega e na modalidade escolhida no momento da compra.

2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega pode variar conforme a localidade e a disponibilidade do produto em estoque. Estimativas de prazo para entrega:

• Grande Vitória (ES): De 3 a 9 dias úteis, dependendo da disponibilidade do produto em estoque.
• Demais regiões do Brasil: De 3 a 21 dias úteis, dependendo da localização do destinatário, da transportadora escolhida e da disponibilidade do produto.

3. Métodos de Envio
A entrega pode ser realizada através dos seguintes métodos:

• Correios: PAC ou SEDEX, conforme a escolha do cliente.
• Transportadoras Parceiras: Para encomendas de maior volume ou para regiões mais distantes.

4. Cálculo de Frete
O valor do frete será calculado automaticamente no momento da finalização da compra, com base no CEP de entrega, peso e dimensões dos produtos. O valor do frete será informado antes da conclusão do pedido.

5. Frete Grátis

• Grande Vitória (ES): Frete grátis para todos os pedidos, independentemente do valor da compra.
• Outras regiões do Brasil: O frete será cobrado de acordo com a localização do cliente e as transportadoras disponíveis.

6. Rastreamento de Pedido
Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail, para acompanhar a entrega em tempo real.

7. Problemas com a Entrega
Caso ocorra qualquer problema com a entrega, como atraso ou extravio, entre em contato conosco através do e-mail de atendimento ([email protected]), e faremos o possível para resolver a situação.

8. Trocas e Devoluções
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução de produtos, caso não esteja satisfeito ou se houver defeito. O frete de devolução será de responsabilidade do cliente, exceto quando o erro for da nossa parte (produto com defeito ou envio incorreto).

9. Políticas Legais e de Garantia
A Ai Sim Shop segue todas as disposições do Código de Defesa do Consumidor e as diretrizes do Google Merchant Center, garantindo transparência nas práticas de e-commerce.