Política de Trocas e Devoluções - AI SIM SHOP
Na AI SIM SHOP, estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra satisfatória para nossos clientes. Nosso objetivo é garantir que você fique satisfeito com sua compra. Abaixo estão nossas diretrizes para trocas e devoluções:
Direito de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios inclusos. Os custos de devolução serão de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto apresentar defeito ou vício.
Trocas por Defeito
Se o produto adquirido apresentar defeito de fabricação, você tem direito a trocá-lo por outro igual ou similar, a reparo ou ao reembolso integral do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Entre em contato conosco imediatamente e forneceremos orientações sobre como proceder com a troca ou devolução.
Trocas por Outros Motivos
Para trocas por motivos diversos de defeito, entre em contato conosco para avaliar a possibilidade de troca. O produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e sem sinais de uso. Reservamo-nos o direito de recusar trocas caso o produto não esteja em conformidade com nossa política.
Procedimento para Trocas e Devoluções
Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou atendimento via WhatsApp através do número (27) 9 9792-0946. Forneça o número do pedido, detalhes do produto e motivo da troca ou devolução. Após a análise do pedido, forneceremos instruções sobre como proceder com a devolução ou troca.
Prazo para Trocas e Devoluções
As trocas e devoluções devem ser solicitadas dentro do prazo de 15 dias a contar da data da compra. Após o recebimento do produto devolvido, faremos uma análise para garantir que esteja em conformidade com nossa política antes de processar a troca ou reembolso.
Contato
Para quaisquer dúvidas ou solicitações relacionadas a trocas e devoluções, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou atendimento via WhatsApp através do número (27) 9 9792-0946.
Esta política está em conformidade com as leis brasileiras de defesa do consumidor e reflete nosso compromisso em fornecer um serviço de qualidade aos nossos clientes.
BOAS COMPRAS!
